Если миссия — это «куда мы летим», то ценности — это «как мы летим». Это общие правила игры, определяющие, что в команде считается правильным и экологичным, а что — нет. Когда ценности ясны и разделяются всеми, отпадает необходимость в громоздких регламентах. Люди интуитивно понимают, как строить рабочие процессы, отношения в коллективе и с клиентами. Это создает культуру доверия и ответственности.